企业微信是商家做新零售和客户沉淀的新变量和新机会。首先,企业微信开展私域运营的最佳选择。企业微信可以把各平台流量、线下门店客流等公域流量,转化成自己的私域流量统一运营。商家在众多购物平台、社交媒体、广告传单和线下门店等公域流量渠道,推广你的产品和服务,然后通过企业微信添加潜在客户为微信好友,形成自己的私域流量池,并在企业微信里精细化运营自己的私域客户,持续提升单客价值。其次,用企业微信做私域运营,是企业实现品效合一和客户管理沉淀的最优模式。以下五个方面是比较重要的:一、引流获客:可在微信、抖音、快手、淘宝等任一渠道引流获客。相枯哗比个人微信,企业微信没有封号风险、好友数量无上限、加粉限制更宽松,客户信息可集中保存;并能根据流量来源自动分组打标,按标签进行客户分群,为后续精准营销做好准备。二、留存转化:让每个客户都能在第一时间被连接、被服务、被转化。客户关注后,系统自动分配服务人员,可以结合不同标签、分组信息羡弊推送对应的欢迎语和产品活动等;客户再多,也能轻松提供规模化、个性化服务,通过快速精准触达,提升留存率、加速消费决策。三、没派行复购增购:当沉淀的用户达到一定体量后,企业可利用⼯具开展客户全生命周期运营,诸如在客户关注前3天、生日等关键节点,给导购下发回访任务,及时激活消费需求;借助流失预警功能,及时跟进回访、制定激励机制,激活沉睡客户。从整体上做到精细化管理客户,提升单客价值。四、分享裂变:让老客主动帮你拉人传播,新客加速增长。总部或导购用企业微信助手推送裂变海报,老客邀请好友扫码添加导购企业微信为好友,可获得奖励。现在有赞和企微的紧密联系,给商家提供了更多的运营模式提高销量提升效率。
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