其实这件事情很简单,只不过它发生在郑州空姐遇难之后,正好撞上这个风口,让人觉得似乎滴滴一直在“搞事”。
不过滴滴真的逃不了干系。最直接的一点就是为何乘客乘坐快车,看到的司机的车型与车辆信息和平台上显示的车辆信息不一致?不是说空姐事件后,开始彻查所有司机信息,并且实行人脸识别登记,只有信息符合的才手粗能上路悄薯绝吗?怎么还会出现信息不一致现象?从这点来说,滴滴已经到了必须严格实行司机考核制度、合格上岗,末位淘汰制的时候启姿了。
虽然平台上大部分司机可能是好的,但是,一颗老鼠屎打坏一锅粥,不监管只会让有一些坏心肠的人方便他们做违法的事,让广大群众继续加大对滴滴的质疑与不信任,若出现更多的空姐事件,那损失的是平台自己。
网约车平台未来可能会有好几家,用户选择的余地也很多,谁能留住客户的心、谁能留到最后,那就看平台的服务能力了。用户最终选择谁,那就得交给市场来决断了。
作为用户来说,选择滴滴,最开始是因为方便、新奇,手机就可以直接下单并显示价格,省去很多麻烦,而且价格比的士都便宜。但是接连发生的事件让用户,特别是女性用户觉得太可怕,简直不可思议,一个人都不敢打车了。
我有个朋友说她有次也是晚上打车,坐在车后排总是瞧见司机的眼睛老往这边看,感觉怪怪的,于是提前早早下了车,吓得一路跑回家的。
所以,平台与用户是相辅相成的,信任是彼此间相互尊重的基础,多一份关爱、多一份责任,与人于己都是很开心的事。