Simone
1、双击“我的电脑”→工具-→文件夹选项，其实任意一个文件夹下的菜单都有这个选项2、点击“查看”页签，找到“隐藏文件和文件夹”选项，将其性设置为“显示所有文件和文件夹”然后确定。3、打开路径册蠢C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates\4、如果实在找不到，“开始”→“搜索”，然后在左侧选择“所有文件和文件夹”，出现下图，在“全部或部分文件名”内输入“Normal.dot”，记得把下方的三个选择框都勾上，不然搜纤册索不出来5、找到Normal.dot后直接删除，保险起见，建议清空回毁姿宏收站。6、再次打开任意word，发现回复正常
