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什么是ITIL?

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量漏并化的标准和规范。

信息技术基础架纯喊构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)是全球公认的一系列信息技术(IT)服务管理的最佳实践。由英国中央计算机与电信局(简称CCTA)一手创建,旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。

什么是ITIL?

扩展资料:

ITIL最早于20世纪80年代,作为英国政府IT部门的最佳实践指南,由英国商务部(OGC,office Government Commerce)发布并维护,问世后不久便被推广到英国的私营企业中,然后传遍欧洲和美国。OGC最初的用途是通过应用ITIL来提升英国政府业务的效率,因做搜野此获得了来自IT管理行业专家的帮助并开始将他们的经验文档化。

参考资料来源:百度百科-信息技术基础架构库

参考资料来源:百度百科-ITIL