Simone
请您按照以下方式进行操作尝试：1.若是升级手机系统后出现的异常，请不要恢复出厂，进入应用市场WAP官网，右上角下载最新版本客户端安装覆盖后，打开应用市场即可。2.请在桌面点击设置 > 应用敏粗管理 > 华为应用市场 > 存储（EMUI8.0以下陪拿橘）设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储（EMUI8.0及以上）设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场芦团 > 存储（EMUI9.0及以上）设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储；（HarmonyOS）选择删除数据和清空缓存，再打开应用市场使用。温馨提醒：删除应用市场数据不影响手机设备其他数据，仅将应用市场恢复成首次安装使用的状态（应用市场 > 我的 > 设置相关选项会恢复成默认设置）；应用市场内已获得的资产（花币、礼包、奖品等），安装管理记录、已购项目，预约新游等记录是绑定在登录使用的华为帐号上，不会受到影响。3.卸载更新应用市场:请在桌面点击设置 > 搜索应用管理 > 华为应用市场，在右上角四个点/三个点找到卸载更新选项，点击回退至出厂版本的应用市场版本，打开看是否正常使用，若正常再进入应用市场我的 > 设置 > 检查更新，将应用市场更新至最新版本使用即可。
